Ny jobb som psykolog

Når man jobber som kundebehandler, er man automatisk en ufaglært psykolog. Man skal høre på alle grunnene til hvorfor en kunde ikke kan betale regningene sine, man skal høre på hvorfor kunden er så avhengig av produktet vi leverer og man skal generelt høre en del livshistorier.

I dag snakket jeg med ei dame som faktisk avsluttet samtalen med å si “Du burde ha lønnstillegg for utvist psykologhjelp”, da fikk jeg meg en god latter 🙂 Vi på kundeservice er nok ingen psykologer, nei, og vi er relativt flinke til å bryte inn og få samtalen over på riktig spor eller å avslutte, men av og til får man noen på tråden hvor det virker som om de ikke trenger å trekke pusten for å prate sammenhengende i flere minutter, og da er det vanskelig å komme til orde. Men morsomt blir det som oftest 🙂

God tirsdagskveld, alle sammen 🙂

{minsignatur}